Garantia e Cuidados

Na Candor Acessórios, acreditamos que um acessório carrega mais do que beleza: ele traduz cuidado, sensibilidade e atenção aos detalhes. Por isso, nossas peças passam por um criterioso processo de qualidade e acabamento, para que você use com tranquilidade e confiança ✨

Todas as semijoias da Candor contam com garantia de 90 dias, válida a partir da data de recebimento, exclusivamente para situações que envolvam falhas de fabricação.

🔒 A garantia contempla:

* Problemas no fecho que impeçam o uso correto da peça.

* Rompimento de correntes sem aplicação de força excessiva.

* Pedras que se desprendem sem indícios de mau uso.

* Alterações no banho, desde que os cuidados recomendados tenham sido seguidos.

❌ A garantia não se aplica a:

* Danos causados por quedas, impactos ou atrito.

* Peças amassadas, forçadas ou modificadas.

* Escurecimento ou oxidação decorrentes do contato com suor, água salgada, piscina, perfumes, cosméticos, produtos químicos ou armazenamento inadequado.

📦 Como funciona a análise:

* O prazo para avaliação da peça é de até 15 dias corridos.

* O envio da peça para análise é custeado pela Candor Acessórios.

* Caso o defeito seja confirmado, o reenvio da peça reparada também será realizado sem custo.

💡 Cuidado que faz durar

Para manter suas semijoias sempre bonitas e bem conservadas, disponibilizamos um Guia de Cuidados, com orientações simples e essenciais para o uso diário.

As peças da Candor Acessórios são pensadas para acompanhar você nos momentos que importam. E, para que continuem bonitas por muito mais tempo, alguns cuidados simples fazem toda a diferença.

Confira nossas orientações essenciais:

💦 Mantenha distância de produtos químicos

Perfumes, hidratantes, álcool, produtos de limpeza e até a água do mar podem comprometer o brilho e o acabamento da semijoia.

👉 Dica Candor: finalize o uso de cosméticos e aguarde alguns minutos antes de colocar seus acessórios.

💧 Retire antes de esforços físicos

O contato frequente com suor pode acelerar o desgaste do banho. Sempre que possível, retire suas peças antes de atividades físicas, praia ou exposição prolongada ao calor.

🧼 Limpeza correta e segura

• Após o uso, passe uma flanela macia e seca.

• Para uma limpeza mais completa, utilize água morna e sabão neutro, enxaguando bem e secando com delicadeza.

• Evite qualquer produto abrasivo, álcool ou esponjas ásperas.

📦 Armazene com cuidado

Guarde suas peças individualmente, em locais secos e protegidos da luz.

Evite ambientes úmidos, como o banheiro.

Você pode utilizar saquinhos de tecido, porta-joias com divisórias ou as embalagens da própria Candor.

☀️ Sol apenas como complemento do look

A exposição excessiva ao sol pode alterar o acabamento das peças — use com moderação.

🫶 Manuseie com delicadeza

Evite quedas, impactos e atritos, principalmente em peças com pedras ou detalhes finos.

Com atenção e carinho, suas semijoias Candor permanecem lindas por muito mais tempo.

✨ Cuidando bem, a beleza permanece

Seguindo essas recomendações, seus acessórios Candor continuarão fazendo parte da sua história.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está sempre disponível para ajudar 🤍